Følgende salgsbetingelser gjelder for våre privatkunder.

Som privatkunde i vår nettbutikk aksepterer du kjøpsbetingelsene beskrevet under.

Selger er Farstad & Co, Kverndalsgata 8, 3717 Skien, hei@farstad.co, +47 486 00 335, Org. nr: 921752075, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som  kjøper/kjøperen.

Ved bestilling vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Se over denne for å sikre at den er i tråd med din bestilling. Bestillingen er bindende når den er registrert hos oss.

Alle oppgitte priser i vår nettbutikk er inkludert moms. Frakt vil tilkomme. Gjeldende priser for alle produkter bestemmes av prisen ved bestilling. Vi tar forbehold om tekniske feil og korrekturfeil, samt hendelser utenfor vår kontroll. Vi pakker alle forsendelser i forsvarlig emballasje med nødvendig beskyttelse for at de skal nå deg i perfekt stand.

For enkeltkjøp: Vi sender varen(e) din(e) snarest mulig etter mottatt bestilling.

For kaffeabonnement: Den første leveringen med kaffe får du i posten ca en uke etter bestilling. Deretter sendes en ny levering første uken i hver måned. Det er selvsagt ingen bindingstid på abonnementene, og du kan når som helst endre, si opp eller pause abonnementet ditt ved å sende en e-post til hei@farstad.co.

Varene vil så langt mulig leveres i din postkasse eller på dør.

Vi bruker Klarna som vår leverandør av nettbetaling. Du kan bruke VISA og Mastercard når du handler som privatperson i vår nettbutikk. Klarna sørger for rask, sikker og kryptert betaling som belastes kortet samme dag som forsendelsen blir foretatt. All informasjon i forbindelse med kjøp håndteres av Klarna og vil aldri være tilgjengelig for denne nettbutikken.

Som privatkunde har du 14 dagers angrefrist på varer du handler i vår nettbutikk. Ved en eventuell retur må du selv betale for forsendelsen. Produktet skal da returneres i samme stand som du mottok det, med originalemballasje fra Farstad & Co intakt. Vær oppmerksom på at angreretten ikke gjelder for produkter med utløpsdato (for eksempel kaffe), jf. Angrerettsloven § 12 første ledd. Klikk her for angrerettskjema

Vi på Farstad & Co er stolte av produktene våre, og håper og tror du blir fornøyd med bestillingen din. Dersom du skulle oppdage en feil eller mangel på mottatte varer, må du snarest, og innen rimelig tid, informere oss om dette. Du kan kreve retting, få et nytt, tilsvarende produkt eller heve kjøpet. Reklamasjon kommer i tillegg til angrerett og må senest skje to år etter du mottok varen.

Les mer om hvordan vi ivaretar ditt personvern

Klager rettes til selger innen rimelig tid, gjerne via e-post på hei@farstad.co. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  500  eller www.forbrukerradet.no.

Ved spørsmål, kontakt oss på hei@farstad.co

Ønsker deg en god kaffeopplevelse!